FAQs

Se hai bisogno di aiuto, abbiamo un elenco di domande e risposte frequenti. Ci sforziamo di darti la migliore esperienza di acquisto possibile. Fai clic su una domanda qui sotto per visualizzare la risposta.

• Come posso cambiare qualcosa nel mio ordine?

  • Se è necessario modificare qualcosa nell'ordine, vi preghiamo di contattarci immediatamente. Di solito evadiamo gli ordini entro 2-4 ore e, una volta elaborato il tuo ordine, non saremo in grado di apportare modifiche.

  • Cambiare ordine

  • Cancellare ordine online

  • Cancellare ordine utilizzando un sistema automatizzato

  • Impossibile annullare l'ordine

• Come posso pagare il mio ordine?

  Accettiamo Visa, MasterCard, Bonifico Bancario e PayPal.
  
  

• Posso seguire il mio ordine?

  Si, puoi! Dopo aver effettuato l'ordine riceverai una conferma d'ordine via email. Ogni ordine inizia la produzione 24 ore dopo l'ordine. Entro 72 ore dall'effettuazione dell'ordine, riceverai una data di consegna prevista. Quando l'ordine viene spedito, riceverai un'altra email con il numero di tracciamento e un link per tracciare l'ordine online con il corriere.
  
  

• Posso restituire un articolo?

  Vi preghiamo di contattarci per ulteriori informazioni.
  
  

• Quanto durerà il mio ordine per essere consegnato?

  I tempi di consegna dipenderanno dalla tua posizione. Una volta che il pagamento è confermato, il tuo ordine sarà impacchettato. La consegna è prevista entro 10 giorni lavorativi.
  
  

• Serve un account e quali sono i vantaggi?

  Non è necessario creare un account. Tuttavia, avere un account offre un checkout più semplice, la possibilità di creare e inviare una wishlist e un'esperienza di shopping personalizzata

• Dobbiamo pagare l'IVA?

  Se sei in Italia devi pagare il 22% di IVA o se sei in Europa senza partita IVA puoi pagare la tassa del 22% per lo stato italiano.
  
  

• Come posso vedere i prezzi al dettaglio?

  Dovrebbe inviare un email al nostro staff al [email protected].
  
  

• Perché non si vede i prezzi dopo la registrazione?

  Dopo la registrazione è necessario attendere che il nostro operatore verifichi le informazioni, poi attiva l'account.